Firmy dnes řeší paradox: AI urychluje práci s interními i klientskými konverzacemi, ale zároveň zvyšuje riziko, že komunikace zůstane roztříštěná, špatně dohledatelná a mimo kontrolu. Zaměstnanci běžně používají kombinaci nástrojů pro spolupráci a chatovacích aplikací, přičemž část obsahu se současně shrnuje, analyzuje nebo doporučuje k odpovědi automaticky. Výsledkem je velký objem nestrukturovaných dat, která mohou obsahovat citlivé informace a zároveň podléhají interním pravidlům i regulacím. Platforma LeapXpert cílí právě na tento problém tím, že soustředí externí komunikaci s klienty z kanálů jako WhatsApp, WeChat, iMessage nebo Microsoft Teams do jednoho…
ČÍST DÁLE...LeapXpert přináší dohled nad firemními chaty pomocí AI
